سياسة استرداد الأموال

معلومات الشحن والاسترجاع

نسعى في ديتيلز لأن نكون الوجهة العطرية المفضلة

لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة، يرجى تجربة العطر من خلال العينة-

.المرفقة فقط

لذلك نهتم دائماً

في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلب

إلى وصول المنتج

وخدمة ما بعد البيع بشكل أفضل

: لذلك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّتق بسياسات الإستبدال والإسترجاع

س: شركات الشحن التي يتعامل معها ديتيلز ؟

بنتعامل في ديتيلز مع عدة شركات للشحن مثل دي اتش ال و أرامكس

س: هل الشحن الدولي متاح ؟

نوفر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج برسوم محدده عند اختيار بلدك

س: هل أستطيع إرجاع منتج ؟

انعم نؤمن في ديتيلز بأن الاذواق مختلفة

لذلك تستطيع تجربة العطر وإن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع

. العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي •

.رسوم الاسترجاع هي مجاني •

كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟

المدة المسموحة هي 14 يوم من وصول المنتج بشرط عدم فتح المنتج الاساسي والتجربه من

خلال العينه الخارجيه المرفقه مع العطر

س: في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

بتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسا بكر

بستغرق هذه العملية ٧ يوم عمل

: يمكنك تقديم الطلب من خلال الواتساب على الرقم

0096590057008

سعداء بثقتكم